1. Penerimaan Terma
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform v12my melalui laman web atau aplikasi mudah alih, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan kami.
Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan v12my sebagai pengendali platform. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut. Pengguna yang berumur di bawah 18 tahun tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan dalam platform ini.
2. Penciptaan Akaun dan Keselamatan
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun yang berdaftar di bawah satu identiti yang sah. Pendaftaran akaun memerlukan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran boleh menyebabkan penamatan akaun tanpa notis.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan akaun anda. v12my tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga disebabkan kecuaian anda sendiri. Anda wajib memaklumkan v12my dengan segera jika mendapati sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Proses pengesahan identiti (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diluluskan. Dokumen yang dikemukakan mesti tepat dan sah. v12my berhak meminta dokumen sokongan tambahan pada bila-bila masa atas sebab keselamatan atau pematuhan peraturan.
3. Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Platform
Pengguna v12my bersetuju untuk tidak menggunakan platform bagi tujuan yang menyalahi undang-undang, menipu atau memudarat pihak lain. Aktiviti yang dilarang dengan tegas termasuk:
- Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis.
- Memindahkan dana antara akaun pengguna yang berbeza bagi tujuan mencuci wang atau mengelakkan had taruhan.
- Memanipulasi permainan, taruhan atau transaksi melalui cara teknikal atau kolusi dengan pengguna lain.
- Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
- Menerbitkan atau menyebarkan kandungan yang bersifat menghina, mengancam atau menyalahi undang-undang Malaysia.
v12my berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar peraturan ini dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk penangguhan atau penutupan akaun.
4. Pembayaran, Deposit dan Pengeluaran
Semua transaksi kewangan di platform v12my dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kaedah pembayaran yang diterima termasuk DuitNow, FPX dan pilihan e-dompet tempatan yang disenaraikan semasa proses deposit.
Deposit yang telah berjaya diproses tidak boleh dibatalkan. v12my tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang disebabkan oleh sistem perbankan pihak ketiga atau gangguan rangkaian. Jumlah deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah mengikut dasar semasa.
Pengeluaran dana akan diproses ke akaun bank yang didaftarkan atas nama pemilik akaun yang sama. v12my berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran sekiranya terdapat syak wasangka penipuan, akaun belum disahkan sepenuhnya, atau terdapat pertanyaan berkaitan transaksi yang masih dalam siasatan. Tempoh pemprosesan pengeluaran biasanya antara 1 hingga 3 hari bekerja.
Sebarang bonus atau kredit promosi yang diberikan adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan tersendiri. Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus sebelum memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan. v12my berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah.
5. Had Liabiliti dan Dasar Akaun
v12my menyediakan platform ini secara "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Platform ini boleh mengalami gangguan teknikal, penyelenggaraan berjadual atau situasi luar kawalan yang mungkin menjejaskan ketersediaan perkhidmatan. v12my tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan atau kehilangan peluang yang disebabkan oleh gangguan sedemikian.
Dalam apa jua keadaan, tanggungan keseluruhan v12my kepada seseorang pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit yang aktif dalam akaun pengguna tersebut pada masa tuntutan dibuat. v12my tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan tidak langsung, khas atau berbangkit.
Penangguhan dan Penutupan Akaun
v12my berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya pengguna didapati melanggar mana-mana terma ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau atas arahan pihak berkuasa berkaitan. Sekiranya akaun ditutup atas sebab sah pengguna, baki dana yang sah akan dipulangkan setelah siasatan selesai. Keputusan v12my berkenaan penutupan akaun adalah muktamad.
6. Harta Intelek, Pindaan Terma dan Undang-Undang
Semua kandungan dalam platform v12my termasuk logo, reka bentuk, teks, perisian dan kod adalah hak milik eksklusif v12my dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula atau menggunakan mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada v12my.
Platform v12my mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. v12my tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman pihak ketiga tersebut. Pautan sedemikian disediakan semata-mata untuk kemudahan pengguna.
v12my berhak meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform ini. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
Terma & Syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform v12my hendaklah diselesaikan melalui proses yang dipersetujui bersama atau melalui mahkamah bidang kuasa Malaysia yang berkenaan.
Untuk pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi kami di [email protected] atau layari halaman Soalan Lazim untuk maklumat lanjut.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma ini atau penggunaan platform, pasukan kami sedia membantu. Anda juga boleh meneruskan ke bahagian lain platform v12my.